近年來(lái)，許多工業(yè)設(shè)備制造公司隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)各地，甚至全球，在設(shè)備后市場(chǎng)服務(wù)中往往存在溝通交流困難、故障反應(yīng)不準(zhǔn)確、運(yùn)維工單管理混亂等一系列的問(wèn)題，既影響企業(yè)形象，同時(shí)也存在大量的人力成本浪費(fèi)。
在此背景下，致力于成為長(zhǎng)三角地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)標(biāo)桿型企業(yè)的漫途科技重磅推出：MMC設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠有效地提高了設(shè)備運(yùn)維效率和服務(wù)體驗(yàn)，設(shè)備商在設(shè)備維護(hù)上花費(fèi)的人力、物力和財(cái)力大大減少，實(shí)現(xiàn)了高效率的設(shè)備實(shí)時(shí)管控和遠(yuǎn)程運(yùn)維管理。
設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維系統(tǒng)是針對(duì)設(shè)備后市場(chǎng)服務(wù)的管理系統(tǒng)，主要面向設(shè)備廠商，將分散的經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)、設(shè)備統(tǒng)一管理，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、匯聚、分析，故障實(shí)時(shí)上報(bào)，動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)預(yù)警，設(shè)備臺(tái)賬管理、GIS地理分布，工單派發(fā)、執(zhí)行、反饋，形成閉環(huán)管理，全面提升企業(yè)服務(wù)形象。
MMC設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)系統(tǒng)由漫途自主研發(fā)的軟件和硬件配套構(gòu)成，軟件系統(tǒng)依托于漫途自主研發(fā)的MTIC云平臺(tái)，配套硬件設(shè)施則為漫途硬件核心產(chǎn)品MT-BOX4642、D410、D510、R4610等。MMC設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)系統(tǒng)聚焦于推動(dòng)制造業(yè)設(shè)備智能化，實(shí)現(xiàn)設(shè)備高效互聯(lián)，遠(yuǎn)程監(jiān)控。
下面讓我們來(lái)看看MMC設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)究竟能為我們解決哪些問(wèn)題：
設(shè)備狀況監(jiān)測(cè)
MMC系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行設(shè)備監(jiān)測(cè)，通過(guò)數(shù)據(jù)采集網(wǎng)關(guān)將設(shè)備的工況、運(yùn)行參數(shù)、作業(yè)情況、健康度等設(shè)備的各種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集上傳，平臺(tái)端可以清晰看到設(shè)備狀態(tài)。
通過(guò)對(duì)設(shè)備實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的采集分析，進(jìn)一步的分析各種設(shè)備的工作狀態(tài)，制作成相關(guān)報(bào)表，可以對(duì)各種設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢(xún)、分析、管理，更加直觀的用數(shù)據(jù)來(lái)顯示設(shè)備過(guò)去的各種狀況。
MMC系統(tǒng)能夠發(fā)現(xiàn)運(yùn)行問(wèn)題，數(shù)據(jù)超出上下限、設(shè)備自動(dòng)上報(bào)報(bào)警信息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行報(bào)警，并分析數(shù)據(jù)。
設(shè)備監(jiān)控功能檢測(cè)到設(shè)備運(yùn)行問(wèn)題后，如在提前設(shè)置的故障列表中，則可以觸發(fā)自動(dòng)工單，直接向設(shè)備廠商發(fā)出運(yùn)維提醒，以此減少運(yùn)維成本或短期維持設(shè)備運(yùn)行，為設(shè)備商現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維爭(zhēng)取有利的時(shí)間。
針對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)上發(fā)起維修工單的操作，通過(guò)審核后，系統(tǒng)智能調(diào)度，自動(dòng)將工單安排給相應(yīng)維修人員，具體調(diào)度規(guī)則可自行設(shè)置。在維修人員運(yùn)維結(jié)束后，通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提交運(yùn)維結(jié)果，審核不通過(guò)可繼續(xù)一鍵選擇維修人員進(jìn)行處理。實(shí)現(xiàn)工單派發(fā)、執(zhí)行、反饋，形成閉環(huán)管理。
系統(tǒng)支持添加多個(gè)設(shè)備并綁定所在公司信息；支持創(chuàng)建不同管理角色，進(jìn)行分級(jí)權(quán)限管理，保障項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)的保密性。
根據(jù)客戶(hù)的公司創(chuàng)建屬于客戶(hù)的項(xiàng)目，在該項(xiàng)目中，客戶(hù)可以對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目下的現(xiàn)場(chǎng)以及設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的管理，可以查看設(shè)備的狀態(tài)，采集的數(shù)據(jù)等信息，實(shí)現(xiàn)設(shè)備商與客戶(hù)的雙向設(shè)備管理。
設(shè)備檔案相當(dāng)一個(gè)檔案庫(kù)，里面包括該設(shè)備的所有說(shuō)明書(shū)、常見(jiàn)故障、使用手冊(cè)以及運(yùn)維記錄等所有數(shù)據(jù)，方便對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理。其中檔案的分類(lèi)可自行設(shè)置，例如：機(jī)型檔案、設(shè)備檔案、客戶(hù)檔案、設(shè)備類(lèi)型檔案、配件檔案、倉(cāng)庫(kù)檔案，甚至設(shè)備出廠編號(hào)、設(shè)備出廠日期、設(shè)備別名、設(shè)備保修期、軟件版本詳情等信息。
MMC設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)的發(fā)布只是一個(gè)開(kāi)始，漫途科技在后續(xù)中會(huì)做更多的努力，立志于通過(guò)MMC設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)系統(tǒng)幫助更多的企業(yè)成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能化時(shí)代的受益者！
